И далеко не одна. А маниакальная сваеобразность мыслей отдельных человеков порой угнетает

Я полностью разделяю и одобряю аргументацию Ольги, но один вопрос остался, мне кажется, неосвещенным. Как следовало правильно поступить в той ситуации в кафе? Что делать в случае, если иррациональная (как мы выяснили) реакция присутствует у хозяев заведения, в выраженной форме, возможно и помимо их воли, как в известном анекдоте про панка "А теперь в карман". Начать конструктивную дискуссию там вряд ли получилось бы.

А меня вот эта фраза поразила до глубины души. Настолько точно сказано! Действительно, с таким же успехом я могу придраться к любому человеку, и в кафе и еще где угодно, и абсолютно по любому поводу. Совершенно очевиден мотив неприязни, или еще чего-то такого аналогичного, ибо сама претензия к состоянию подошв абсурдна по определению!

Все бы ничего, но давайте не будем трогать maniacальность 

Не, тут не согласен категорически. Давайте не будем решать за человека, демонстративно он светит грязными пятками или нет. Невозможно всегда держать подошвы четко прилепленными к полу, их положение приходиться периодически менять, и понятно что если кому-то очень будет надо, он сможет рассмотреть насколько они грязные или чистые. Но пардон, это уже проблема рассматривающего. Кто видит в этом демонстративность, таким образом свидетельствует о том, что сам бы он в такой ситуации так поступал именно ради демонстративности. Но в таком случае хочется предложить не перекладывать тараканов со своей головы на чужую

В том, что касается борьбы за свои права в данной ситуации, мне кажется, что нужно помнить несколько главных принципов, которые помогут сделать эту борьбу эффективной и даже победоносной.
Первый принцип: "Жалует царь, да не жалует псарь".  Руководство какого-то кафе, ресторана, паба может вас ценить как клиента гораздо сильнее каких-то чинов своего персонала, вне зависимости от того, обуты Вы или босы.
Второй принцип: воздерживаться от раздражительных слов в адрес конфликтующих с Вами сотрудников в устном разговоре, который в итоге они смогут истолковывать так, как им это будет угодно. А излагать свои претензии к их поведению письменно, желательно в книге жалоб и предложений, где все страницы обязательно пронумерованы. Эта же книга будет очень вам полезна, потому что по поводу каждой записи и промежуточное, и генеральное руководство считает себя обязанным проводить оргвыводы.
Третий принцип: начиная конфликт, помните, что если исход его для Вас важнее, чем для персонала, с которым вы конфликтуете, победу обязательно одержите Вы. Она может выразиться по-разному: может быть, Вы лично и не увидите увольнения или штрафования обидевшего Вас работника, но надо помнить главное, Вы способны причинить ему достаточно большие неприятности, потому что при любом взгляде руководства (даже самом негативном к вам) он не выполнил своей сверх задачи - не заставил вас обуться и не получил с вас деньги как с клиента. Из рассказа Sharka о конфликте в кафе я уловила что такой момент мелькнул: Оксану посчитали неподобающе выглядещей и хотели привести к какому-то "знаменателю приличия" тем, что она обуется, а потом все же получить с нее плату за услуги. В ходе разгоревшегося конфликта администратор, которую не огорошили требованием принести жалобную книгу, усмотрела в перебранке какие-то основания для того, чтобы считать данных босоногих клиентов невыгодными для кафе. Из этого следует важность четвертого принципа.
Четвертый принцип: после прочтения вашей записи в книге жалоб у человека, который даже не видел Вас вживую должно сложиться твердое мнение, что жалобу написал выгодный для заведения клиент. Есть такая притча, объясняющая этот принцип. Если рассыпать сто сентаво, 85% из них вы поднимите с земли за 30% времени, потраченного на поиски все суммы. То есть получается, что на поиски 15 сентаво, ещё остающихся на земле, Вы потратите времени больше, чем в два раза. И это может оказаться для вас экономически невыгодным. Так вот, не надо выглядеть как 15 сентаво, на  которые потратят 70% времени. Даже если Вас пытаются силой загнать на положение этих 15 сентаво, сделайте все, в том числе, и заранее подготовившись, чтобы занять положение среди 85-ти сентаво. К примеру, многие богатые по советским меркам артисты СССР с болью вспоминают, что персонал ресторанов и других подобных заведний никогда не ухаживал за ними с таким усердием, какое выказывал, чтобы обслужить Александра Вертинского. А ведь Вертинский в денежном отношении был намного беднее многих из этих артистов. Однако, вернувшись с Запада, где он очень много работал именно в ресторанах, он уже прекрасно знал все приемы, важные для этой субкультуры, чтобы все время оказываться в рамках 85 сентаво. Он постоянно выглядел выгодным клиентом.
Пятый принцип: итак, его главная составляющая это - мстительность. Ещё одним важным качеством Вертинского была мстительность. Например, по воспоминаниям своей дочери Анастасии Вертинской он немедленно принял все меры, чтобы добиться увольнения завуча в школе, чье поведение он посчитал, по рассказам дочери, подлым и лицемерным. Он не постеснялся прервать и отложить все свои дела на этот день, чтобы задействовать необходимые связи.  Завуч пыталась и извиниться, но даже после извинений была уволена. Быть может, из-за того, что дочь унаследовала многие из умений своего отца, она пережила в качестве успешного ресторатора все случившиеся в России кризисы. Иногда, уже не надо вести  речь об обслуживании. Все Ваши силы должны быть направлены на причинение максимального социального вреда человеку, чей образ мысли Вы считаете вредным. Если Вы не готовы, подобно японскому императорскому законадательству, выносить приговор за неподобающий образ мыслей какому-то хамоватому противнику барефутинга, даже не беритесь с ним спорить. Нанести ему серьезный социальный вред Вы сможете только, если будете считать, что он серьезно, непоправимо виноват по отношению к Вам.

Отредактировано Olga Gavva (2010-08-10 23:11:44)

а  что тут бояться то?? за  это что уже сажают???

Наверное, это очень крутая налоговая B) Был сегодня в УФМС: подтверждал
гражданство и вписывал в паспорт вторую дочку (теперь это в ЗАГСе больше
не делают). Был у паспортистки и начальника. Всем параллельно :o

Отредактировано ppk (2010-08-12 11:48:39)

Узнаю нашу цыганочку

Про чиновника здорово придумала.

По-моему, это всё-таки другая девушка. Правда, с Лилей они знакомы

Наши коллеги из Италии тоже отмечали этот факт.

Отредактировано ppk (2010-08-17 13:29:50)

Это они страховались от посещения босоногих  Думали,поможет!..

В Дмитрове центральную часть вообще булыжником замостили
Как там девушки на шпильках ковыляют - это надо видеть.

А тротуарная плитка - это очень приятно, но только она коварная может быть.
Если между плитками остается большой зазор, то с непривычки можно сбить ноги.
Я по первому времени сам натыкался, пока походка не поменялась.

Это как - если ходить шаркая что ли? Так тогда об асфальт быстрее собьешь.

В принципе, если практики мало, то на любой достаточно грубой и однородной поверхности легко натереть мозоли. Буквально одного километра достаточно иногда бывает. А как привыкнешь, то уже все пофигу

Точно, пару раз пугал прохожих

Кстати, ездил вчера в торговый центр "Электроника на Пресне" за чайником
за запчастью для мясорубки. Реально разочарован - у них самые скучные полы в мире.
Какая-то ужасно монотонная и однородная поверхность, то-ли пластик, то-ли резина,
то-ли очень гладкий цемент, но ноге буквально не за что зацепиться. Идешь, как
по ламинату: ни тепла ни холода, ничего. Только перед входом лежат коврики,
которые они зачем-то водой полили, наверное чтобы грязи побольше натаскали.

Зато на обратном пути попал в метро в час пик. Как я на Таганской из вагона
живой выбрался, сам не понял.